Accélérez votre business grâce à la connaissance client
Pour développer vos ventes ou la génération de leads, vous devez générer du trafic qualifié et optimiser vos sites ou applications mobiles pour favoriser les conversions. Nos experts digitaux déploient tous les leviers pertinents pour accélérer le développement de votre business et mettent en place des actions d’amélioration continue.
1/ Améliorer et capitaliser sur votre connaissance client
Les parcours de vos clients sont à la fois uniques et omnicanaux (site e-commerce, application mobile, agence ou point de vente physique, réseaux sociaux, call center…). Nos datas analysts analysent vos données clients et prospects pour vous fournir une vision unifiée et à 360°. Vous pouvez alors segmenter vos audiences et scinder les données pour les exploiter de manière pertinente.
2/ Développer votre business grâce aux atouts du marketing relationnel
Vous devez prendre en compte la globalité de la customer journey (ensemble des points de contacts avec votre marque) et présenter un discours cohérent et continu sur l’ensemble de vos canaux de communication. Vos clients et prospects attendent que vous leur offriez une expérience unique en temps réel et totalement personnalisé.
Nos spécialistes en marketing automation exploitent les solutions référentes sur le marché (HubSpot, Sendinblue…) pour optimiser vos actions sur la globalité du parcours client, créer et activer des scénarios de marketing relationnel. Nous concevons une expérience client personnalisée en one-to-one et en temps réel. Mais surtout, nous proposons une expérience sans rupture quel que soit le device (mobile, ordinateur, tablette) ou canal utilisé par vos clients et prospects (site, application, messaging, réseaux sociaux, email, points de vente physiques, agence, call center…).
3/ Optimiser en continu votre taux de conversion
Une démarche CRO (Conversion Rate Optimization) permet d’optimiser en permanence les taux de conversion de votre site ou application. Disposer de données fiables, exhaustives, suffisamment fin pour obtenir des resultats satisfaisants.
Nos consultants spécialisés en Web Analyse et CRO vous apportent leur expertise pour offrir la meilleure expérience client qui favorise les conversions, et faire de votre site Internet un outil efficace pour :
- Transformer vos prospects en client
- Améliorer la rétention
- Accroître la collecte de leads qualifiés
- Optimiser vos budgets média
- Booster vos ventes et vos conversions
- Augmenter la CLV (Customer Lifetime Value)
4/ Booster votre visibilité avec le SEO et le SEA
Générer plus de business avec une stratégie SEO data driven
Nos experts SEO (référencement naturel) utilisent la connaissance client pour prioriser les pages produits les plus rentables et qui permettent de développer la Customer Lifetime Value (CLV).
Pour augmenter le nombre de visites sur votre site, nous mettons en place une stratégie de netlinking sur mesure afin de booster le trafic vers les pages à promouvoir correspondant aux préoccupations identifiées de vos cibles.
Augmenter les conversions avec le SEA
Nos experts SEA (référencement payant) personnalisent vos campagnes en exploitant la connaissance client et prospect issue de vos bases de données. Nous pilotons vos campagnes SEA sur un objectif de transformation finale, au niveau des ventes générées grâce à la connexion avec votre CRM.
5/ Utiliser les atouts du marketing d’influence
Nos experts Social Media mettent en place une stratégie d’influence afin de positionner votre marque ou entreprise à chaque étape du cycle d’achat. Vous augmentez la notoriété de vos produits et services en favorisant la préférence de marque. Les consommateurs les connaissent mieux, les apprécient plus, et sont incités à les acheter. Nous adoptons une démarche orientée « business » en déployant des dispositifs créatifs, rentables et mesurés.
Nous construisons pour cela des partenariats sur-mesure et sur le long terme avec différents profils d’influenceurs : nano, micro, middle, top et célébrités (key opinion leaders). Nous développons une relation de confiance avec eux, afin de déployer des actions personnalisées, en phase avec votre ADN de marque et correspondant à vos besoins spécifiques.
6/ Maîtriser votre e-réputation
La veille d’e-réputation permet d’observer et d’analyser tout ce qui est dit sur votre entreprise et sur vos concurrents. Les données peuvent être récoltées sur les réseaux sociaux, les blogs, les plateformes d’avis de consommateurs, ou auprès de votre service client. En analysant ces données, nous déterminons quelles sont vos forces et faiblesses (produits, offres, communication, services…) qui vous aideront à mettre en place des actions correctives.
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